電納Pro.＋サポートパッケージ

電納Pro.＋サポートパッケージはご購入いただいた電納Pro.＋の操作問合せを行うことができる有料年間サービスです。

サポート申込

サービス内容

サービス名称 電納Pro.＋
サポートパッケージ
コールセンター（専用回線） ○


サポートパッケージ　ＦＡＱ

質問 回答
株式会社リコー様から発売されていた旧電納Pro.のユーザーでも加入できますか？ はい、加入できます。
新しい電子納品の要領・基準に対応していくか？ 電納Pro.＋の最新版で対応していきますが、サポートパッケージにはバージョンアップ料金は含まれておりません。
新しいOSが出たときには対応するのか？ 電納Pro.＋の最新版で対応していきますが、サポートパッケージにはバージョンアップ料金は含まれておりません。
バージョンアップをしたい場合にはどうしたらよいでしょうか？ お客様の現在お使いのバージョンからバージョンアップするには、電納Pro.＋の最新版をご購入ください。
サポートパッケージを途中で解約できるか？ 途中解約は受け付けておりませんので、残りの期間の返金には応じかねます。予めご了承ください。