土木技CALS　サポートパック

土木技CALS　サポートパックは販売を終了いたしました。

サポートパックはご購入いただいた土木技CALSを、よりよい状態で運用頂くための有料年間保守サービスです。

サポート申込

サービス内容

サービス名称 サポート
パックＡ		 サポート
パックＢ		 サポート
パックＣ
コールセンター
（専用ＩＰ回線／専用回線）		 ○○○
ダウンロードサービス ○○○
バージョンアップ版のＣＤ送付
（年２回まで）		 ―○○
訪問によるインストール作業
（年２回まで）		 ――○
電子スクール
バージョンアップCDの送付
（年２回まで）		 ○
有償		○
無償		○
無償

※「電子スクール　バージョンアップCDの無償送付」は、電子スクールをご購入いただいたお客様のみのサービスです。
※「バージョンアップ版のＣＤ送付」「電子スクール　バージョンアップCDの無償送付」はリリース日から順次発送されます。 お客様が発送日を選択することはできません。
※「バージョンアップ版のＣＤ送付」「訪問によるインストール作業」「電子スクール　バージョンアップCDの無償送付」は、年１回の場合もあります。 予めご了承ください。

サポートパック　ＦＡＱ

質問 回答
これまでサポートパックに入らなかったけど新たに入ると割高になるの？ なりません。
スタンドアローン型をクライアントサーバー型に変えたいが、サポート料金はどうなるのか？ クライアントサーバー型にすることでサポート料金が上昇しますが、今年度は当初の金額で結構です。次年度からサーバー版の代金に切り替わります。
サポートパックの何が変わったのか？ 以前のサポートパックから、ブロードバンド時代にふさわしいサポートサービスをご提供させていただくことになりました。 また今まで１つだったサポートサービスの内容も選択肢が増え、お客様に合わせたサービスをご提供できるようになりました。
サポートパックを途中で解約できるか？ 途中解約は受け付けておりませんので、残りの期間の返金には応じかねます。予めご了承ください。


サポートパックについて電話でのお問い合せは

山梨開発室サポートセンター　TEL. 055-285-5236