リモートサポート

サービス内容

リモートサポートはインターネット接続(ブロードバンド)があれば技術者がリモートで接続し、インストール作業を代行したり、パソコンを直接操作してご説明します!

ご注意
  • リモートサポートにはInternet Explorer 5.5以上が必要です。
  • お客様のインターネット環境によっては正常に動作しないことがありますので、予め下記の項目からチェックをお願いします。
  • リモートインストール

    リモートインストールはお客様が弊社ソフトウェアを新しいパソコンにインストールしたり、アップデートしたりする作業を代行するサービスです。

    リモートスクール

    リモートスクールはリモートでお客様のパソコンに接続し、お客様のパソコンを直接操作しながらご説明するサービスです。

    動作環境チェック

    リモート接続が可能かどうか事前にチェックできます → 動作環境チェック

    ※次のページで「テスト開始」ボタンをクリックしてください。ページが切り替わって「テスト結果:成功」と表示さればリモートサポートをご利用できます。

    Windows Vistaをお使いのお客様へ(こちらを先にご覧下さい)